Solución:
Consulte Reiniciar su iPhone, iPad o iPod touch – Soporte técnico de Apple:
iPhone 8 o anterior
Mantenga presionado el botón de inicio y encendido hasta que su iPhone / iPad se reinicie (ignore “Deslizar para apagar”), puede soltar ambos botones cuando vea el logotipo de Apple.
iPhone X
Mantenga presionado Subir volumen [or down] y el botón de encendido hasta que su iPhone se reinicie (ignore “Deslizar para apagar”), puede soltar ambos botones cuando vea el logotipo de Apple.
Consulta Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se enciende o está congelado – Soporte técnico de Apple:
Si su pantalla está negra o congelada
Si su pantalla está negra o congelada, es posible que deba forzar el reinicio de su dispositivo. Un reinicio forzado no borrará el contenido de su dispositivo. Puede forzar el reinicio de su dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:
En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
En un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Apague completamente, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que muestre el control deslizante de apagado y luego mantenga presionados los botones. Después de un tiempo, la pantalla se volverá completamente negra. Ahora presione el botón de encendido para iniciar la máquina.