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Solución:
Una celda en blanco no es lo mismo que cero en Excel. Excel reconoce el espacio en blanco como vacío en lugar de un valor. Si necesita que una celda en blanco se trate como cero en una fórmula, haga algo como esto (para este ejemplo, usaré A1 como la celda a la que se hace referencia):
if(isblank(a1),0,a1)
Use esto en lugar de a1 en su fórmula.
EDITAR: Recibiste varias respuestas. Ambos abordan “cómo solucionarlo”, pero ninguno aborda realmente la segunda parte de su pregunta.
Excel reconoce la diferencia entre un valor explícito de cero y la ausencia de un valor. En algunos casos, las implicaciones de un valor faltante en una fórmula no marcan la diferencia. 3 + 0 es lo mismo que 3 + nada. Cuando no hay una diferencia lógica en un cálculo, Excel tratará una celda vacía como si contuviera cero.
Eso está bien si eso es lo que pretendes. Sin embargo, si las celdas representan datos, normalmente desea distinguir entre un valor que ingresó como 0 y un valor que falta y debe ser otra cosa o debe excluirse. Por eso es una buena práctica no depender de Excel para adivinar cómo quiere usar la celda, sino hacerlo explícito.
En el momento de esta edición, hay varias sugerencias para forzar un espacio en blanco a un valor de cero. Un método sencillo: prefix la referencia de celda con un par de menos:
--a1
Los dobles menos dejarán un valor numérico sin cambios, devolverán un cero si está en blanco o un error si es otra cosa (como un carácter de espacio).
En cuanto a por qué tiene una celda que se comporta de manera diferente, podría haber varias razones. Tendríamos que ver la hoja de cálculo y cómo está utilizando la celda del problema. Sin embargo, probablemente no esté formateando. Al menos en versiones posteriores de Excel, incluso si la celda tiene un formato similar al texto, si está vacía, se tratará como cero para los cálculos. Una causa más probable sería que la celda no esté realmente vacía sino que contenga algo como un carácter de espacio. Si eso es lo que sucede, ninguna de las soluciones sugeridas funcionará (un espacio no es un espacio en blanco o un número). Intente eliminar la celda, lo que eliminará cualquier contenido que no sea visible.
Si tiene curiosidad acerca de los contenidos, utilice string funciones para ver lo que es. Len(a1) le dirá si está vacío.
Ten en cuenta mostrar este artículo si si solucionó tu problema.