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Solución:
Un profesor con el que solía trabajar una vez me dio una explicación que encontré bastante útil para comprender el propósito y la filosofía de la calificación. Las universidades, dijo, siempre deben luchar con una tensión entre dos objetivos educativos, la iluminación y la certificación.
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Iluminación significa el desarrollo intelectual del estudiante, brindándole una comprensión más profunda de un tema, su relación con el mundo y los problemas más profundos que puede tocar. Desde la perspectiva de la iluminación, las marcas están destinadas a ser una retroalimentación para los estudiantes que les ayude a darse cuenta de las debilidades en su comprensión para que puedan corregirlas.
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Certificación significa evaluar un conjunto de habilidades adquiridas por los estudiantes contra un estándar objetivo, para intentar medir su aptitud para determinadas tareas o profesiones. Desde la perspectiva de la certificación, las calificaciones están destinadas a ser un juicio objetivo de la aptitud del estudiante para realizar tareas que requieren las habilidades enseñadas en una clase.
Estos dos a menudo están en tensión entre sí porque la certificación empuja la enseñanza hacia la práctica de memoria y las pruebas y calificaciones estandarizadas, mientras que la iluminación empuja hacia una exploración más abierta y formatos interactivos que pueden brindar mucho más beneficio para los estudiantes aptos, pero a menudo son muy subjetivos. La mayoría de las clases tratan de ofrecer ambos, con distintos grados de éxito, aunque algunas clases pueden ceñirse casi por completo a un solo lado de la balanza.
Debes decidir lo que buscas de las clases que tomas. Por su tono de “pago por servicio”, parece que desea el valor profesional que proviene de la certificación. Pero la certificación no es valiosa si el estándar se puede negociar fácilmente, por lo que los profesores deben establecer un estándar y respetarlo. A veces incluso se ven obligados por las regulaciones. Desde la perspectiva de la certificación, tratar de negociar una mejor calificación es intentar engañar al sistema y reducir el valor de las calificaciones de todos.
Además, una de las “meta-habilidades” que siempre se certifica es la capacidad de averiguar lo que alguien quiere de usted. Si está en la industria y entrega lo incorrecto porque malinterpretó las necesidades de su cliente y no pidió una aclaración, será difícil argumentar que se le debería otorgar más crédito parcial.
Si, por otro lado, lo que busca es la iluminación, las calificaciones son menos importantes para empezar. En ese caso, es más importante comprender por qué obtuvo la calificación que obtuvo, para que pueda mejorar su comprensión del material. Si desea iluminación y no la obtiene, debe cambiar de curso, especialización o institución.
Dadas algunas de las respuestas y comentarios sobre la pregunta, tengo curiosidad, ¿cómo surgió esta mentalidad de que las marcas no son negociables? Parece existir la creencia de que el profesor tiene un gobierno totalitario sobre los estudiantes. Esto no tiene sentido, especialmente considerando lo comercializadas que se han vuelto algunas escuelas. En cualquier otra área de negocios, si un cliente paga (por ejemplo, un estudiante paga la matrícula) y no está satisfecho o tiene una inquietud acerca de un servicio, entonces la empresa trabajaría con ellos y les explicaría o cambiaría alguna parte del contrato.
No creo que “no negociable” sea la palabra correcta. Las marcas pueden cuestionarse e incluso impugnarse. Sin embargo, tales desafíos son (fuera de la película Despistado) no negociaciones, porque eso implica una transacción comercial en la que el estudiante está ofreciendo algo a cambio.
[Also, professors do not have “totalitarian rule” over the students. We don’t have any “rule” over the students. We can only ask them to do certain limited things and they get to decide whether to do them or not. It is of course very common for students to drop or exchange a class because they are not happy with some aspect of how it is being run. This is really the antithesis of totalitarian rule.]
La calificación no es una transacción comercial. Parece pensar (o al menos estar dispuesto a argumentar) que la academia moderna es una transacción comercial en la que el estudiante es el cliente y el instructor es el proveedor de servicios. Bueno, hay algo de verdad en eso, pero también tiene serias limitaciones. (Por cierto, he descubierto que la mayoría de las empresas cuyos servicios contrato como cliente que paga tienen limitaciones severas sobre cómo están dispuestos a trabajar conmigo o (especialmente) cambiar parte del contrato en respuesta a mis quejas. La amenaza de perder mi negocio hace algo en algunos casos y muy poco en otros).
Vale la pena pensar en qué servicios está brindando realmente una universidad y a quién. Si todo lo que querías de tu universidad era enseñarte cursos y darte una calificación al final, podrías inscribirte en clases por Internet a un costo bajo (o gratis). La mayoría de las universidades, especialmente las caras, también certificando competencia y proporcionando prestigio a sus egresados. Es por eso que les está pagando mucho dinero. Esto solo funciona si las calificaciones mismas son no negociable en el sentido que usted quiere decir. En una universidad de élite, habrá considerables recursos disponibles para el estudiante y se tomarán medidas para tratar de asegurar su éxito, y el promedio de calificaciones puede ser más alto que en otras universidades. Pero enseñé cálculo en Harvard durante varios años, y cada vez había algunos estudiantes que sacaban D y F. Una B- en cálculo en Harvard es una calificación desalentadora, literalmente; tiene la intención de indicarle al estudiante que se ponga en forma seriamente o que no continúe estudiando matemáticas, pero certifica cierta cantidad de conocimiento de cálculo. Para obtener una A en cálculo en Harvard, debes ser muy bueno en la materia: Harvard no sería una de las mejores universidades estadounidenses si otorgara las mejores calificaciones a los estudiantes que no dominan el material.
A veces ayuda a que la situación sea más extrema. Si cree que “el alumno siempre debe tener la razón”, realice este experimento mental: le ofreceré la oportunidad de tomar el COSATs, una variante de los SAT orientada al consumidor. Todos los estudiantes que tomen mi examen lo aprobarán. De hecho, cada estudiante que obtenga menos del percentil 50 tendrá su puntaje informado como “satisfactorio”. Y eso es solo para miembros básicos. A los miembros Silver se les permitirá responder nuevamente las preguntas que se equivocaron y se les volverá a calificar sus exámenes. A los miembros Gold se les ofrecerá el mismo servicio junto con materiales de instrucción adicionales que incluirán respuestas completas y completas a todas las preguntas del examen. Los miembros Platinum obtienen acceso en línea a los materiales mientras realizan el examen, en un “un clic: correcto” patentado. formato. Por supuesto, los COSAT costarán dinero, ¡también lo hacen los SAT! Pero en realidad la membresía básica es más barata que los SAT y la membresía de plata, oro y platino tiene un precio sorprendentemente competitivo. ¿Estás interesado?
Las calificaciones hacen muchas cosas y no hay un acuerdo general sobre cuál de esas cosas es la más importante. Algunas cosas que hacen las calificaciones son:
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Las calificaciones motivan a los estudiantes a aprender. Sin calificaciones, muchos estudiantes no aprenderían tanto, porque la mera presencia de calificaciones anima a los estudiantes a estudiar.
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Las calificaciones les dicen a los demás si los estudiantes han dominado el material de la clase (por ejemplo, qué estudiantes pueden contar una clase para la graduación y cuáles deben volver a tomar la clase).
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Las calificaciones les dicen a los demás cómo se comparan los estudiantes entre sí (por ejemplo, para ayudar a determinar qué estudiantes son aceptados en programas de posgrado competitivos).
Incluso cuando no están de acuerdo sobre por qué se asignan las calificaciones, la mayoría de los profesores hacer desea calificar de manera justa, y escuchará los comentarios de los estudiantes y los considerará seriamente. Pero, como describí en otra publicación, la situación puede ser más compleja de lo que parece desde la perspectiva de un estudiante. Además, muchas universidades tienen un sistema de “apelación de calificaciones” a través del cual los estudiantes pueden disputar formalmente las calificaciones. Así, lejos de ser “innegociables”, las calificaciones suelen estar sujetas a revisión por parte de los superiores del profesor en la universidad.
En cualquier otra área de negocio, si un cliente paga (por ejemplo, un estudiante paga la matrícula) y no está satisfecho o tiene una inquietud acerca de un servicio, entonces la empresa trabajaría con ellos y les explicaría o cambiaría alguna parte del contrato.
Este no es realmente el caso. Imagina dos escenarios hipotéticos.
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Compro una membresía anual en un club de almacén local (por ejemplo, Costco o Sam’s Club), y luego les digo que no me gustan sus plátanos y quiero que compren algún otro tipo. Es probable que me ignoren, a menos que muchas otras personas hagan una solicitud similar. Es posible que simplemente me digan que vaya a comprar plátanos a otro lugar si no me gustan los que ofrecen. Hay varias opiniones sobre si las universidades pueden permitirse adoptar una posición similar con sus estudiantes.
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Contrato a una cantante de ópera profesional, pero luego le digo que quiero que ella cante canciones pop y, por cierto, ¿ella también puede perder un poco de peso y aprender a bailar mejor? Es tan probable que ella simplemente me diga “no” como que trabaje conmigo para descubrir qué canciones pop prefiero. Tiene una habilidad poco común que es lo suficientemente demandada como para mantenerla empleada. Hay varias opiniones sobre si los profesores se encuentran en una situación similar.
La aplicabilidad de los números 1 y 2 a las universidades ciertamente puede cuestionarse. Estos ejemplos solo tienen la intención de mostrar que no es universalmente true que un cliente que paga puede negociar libremente con la empresa o persona a la que se le paga. Esto va en contra de la idea de que este tipo de negociación debería “también” aplicarse en las universidades.
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